Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

Cot Valley Leisure Ltd („wir“, „uns“, „unser“) ist es ein wichtiges Anliegen, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten, einschließlich der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR) und des Data Protection Act 2018.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder eine Unterkunft bei uns buchen.

Wer wir sind

Cot Valley Leisure Ltd betreibt Cot Valley Hideaway.

Eingetragen in England und Wales.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

Welche Daten wir erheben

Wir können die folgenden Daten erheben und verarbeiten:

Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Postanschrift

• Buchungsdetails

• Für Ihren Aufenthalt relevante Gästeinformationen

• Angaben zu besonderen Wünschen

• Angaben zu mitreisenden Haustieren

• Korrespondenz, die Sie uns per E-Mail, über Website-Formulare oder auf anderem Weg zukommen lassen

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website können wir automatisch folgende Daten erfassen:

• IP-Adresse

• Browsertyp und -version

• Geräteinformationen

• Informationen zur Websitenutzung

• Verweisende Websites

• Allgemeine Standortinformationen

Diese Informationen helfen uns, unsere Website, unsere Leistungen und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Beantwortung von Anfragen

• Bearbeitung und Verwaltung von Buchungen

• Kommunikation mit Ihnen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt

• Entgegennahme und Verarbeitung von Zahlungen

• Erfüllung rechtlicher und behördlicher Pflichten

• Verbesserung unserer Unterkünfte, Leistungen und Website

• Vorbeugung von Betrug und Missbrauch unserer Leistungen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf einer rechtmäßigen Grundlage.

Direktbuchungen

Wenn Sie direkt bei Cot Valley Hideaway buchen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihrer Reservierung, zur Kommunikation über Ihren Aufenthalt und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten.

Buchungen über Drittanbieter-Plattformen

Unsere Unterkünfte können auch über Buchungsplattformen Dritter beworben und gebucht werden, etwa über Ferienunterkunfts-Websites, Reisebüros und Online-Buchungsdienste.

Buchen Sie über eine solche Plattform, erhebt und verarbeitet diese Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Wir erhalten von diesen Anbietern Buchungsinformationen, um Ihre Reservierung zu verwalten und mit Ihnen über Ihren Aufenthalt zu kommunizieren.

Wir empfehlen Gästen, die Datenschutzerklärung der jeweils genutzten Buchungsplattform zu lesen.

Zahlungen

Zahlungen können über Zahlungsdienstleister Dritter abgewickelt werden. Vollständige Zahlungskartendaten speichern wir nicht in unseren Systemen.

Informationen zur Datenverarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister finden Sie in dessen Datenschutzerklärung.

Marketingkommunikation

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder Updates von uns erhalten möchten, senden wir Ihnen gelegentlich Informationen zu unseren Unterkünften, besonderen Angeboten und Neuigkeiten.

Sie können sich jederzeit von der Marketingkommunikation abmelden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Cookies und Analyse

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um die Funktionalität und Nutzererfahrung zu verbessern.

Wir nutzen möglicherweise Analysetools wie Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um deren Leistung zu verbessern.

Analysedaten werden in der Regel aggregiert und anonymisiert erfasst und nicht zur Identifizierung einzelner Besucher verwendet.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

Bei Bedarf stellen wir zusätzlich eine gesonderte Cookie-Richtlinie zur Verfügung.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir können personenbezogene Daten, soweit für den Geschäftsbetrieb erforderlich, an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, unter anderem an:

• Hosting-Anbieter unserer Website

• Anbieter unseres Buchungssystems

• Zahlungsdienstleister

• E-Mail-Dienstleister

• Berater (z. B. Steuer- oder Rechtsberater)

• Behörden oder Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Wir verpflichten Dritte, personenbezogene Daten sicher und ausschließlich zu rechtmäßigen Geschäftszwecken zu verarbeiten.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Erhebungszweck sowie zur Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer und steuerlicher Pflichten erforderlich ist.

Buchungsunterlagen und damit verbundene Finanzinformationen können bis zu sieben Jahre lang aufbewahrt werden.

Ihre Rechte

Nach britischem Datenschutzrecht haben Sie das Recht,

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen

• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen

• unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen

• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen

• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen

• die Übertragung Ihrer Daten zu verlangen

• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf dieser beruht

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet oder der elektronischen Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites und Buchungsplattformen Dritter enthalten. Für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Websites übernehmen wir keine Verantwortung.

Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung jeder externen Website, die Sie besuchen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung sofort in Kraft.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

Sollten Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, sich bei der britischen Datenschutzbehörde Information Commissioner’s Office (ICO) zu beschweren.

Information Commissioner’s Office

Website: https://ico.org.uk

Telefon: 0303 123 1113